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保利發展控股:提供優質服務 彰顯品牌價值

遼寧保利海德公園物業服務中心的安防班長白永,近日有了個新稱呼:買菜一哥。

新冠肺炎疫情防控中,白永以安防班長身份工作在社區疫情防控第一線,除了做好安全防控外,還主動幫助業主解決實際困難。自社區封閉管理以來,他發現業主買菜不方便,就主動承擔起為業主買菜送菜的任務。在零下20多攝氏度的天氣中,白永每天至少要跑五六趟。幾天過后,平時家務做得不多的他,竟變成了挑選蔬菜的能手:什么樣的蘿卜水分更多、什么樣的土豆沒有黑心,白永都了如指掌。

疫情防控期間,保利物業所服務的600多個小區,每天有近萬名物業人員堅守崗位。除了做好分內職責,物業人員還提供送貨、代買等暖心服務。“作為服務型企業,好物業的標準只有一個,就是為客戶提供有價值的服務。”保利物業發展股份有限公司黨委書記黎家河認為。

不只是保利物業在行動,面對疫情,保利發展控股旗下的各板塊均在發力:保利健投在運營的7家養老機構,對員工進行防疫培訓,嚴格實行臨時封閉管理;保利商業對旗下22個購物中心入駐商戶減免春節期間部分租金;保利酒店對2月1日至29日預訂入住的訂單,提供免費退改服務;保利公寓免除武漢地區長租門店1月31日至2月14日的房屋租金與管理費。

“服務,是我們企業一直倡導的價值理念。抗擊疫情,讓我們的品牌價值在服務中進一步彰顯。”保利發展控股董事長宋廣菊表示。保利發展控股旗下的所有板塊都遵循品牌標識合一、服務理念合一以及反饋合一,在“美好有你”大服務戰略之下形成了多元服務品牌體系,在物業、商業、酒店管理、健康、教育等產業領域聯動傳達了一致性的服務品質承諾,為客戶提供美好生活的服務體驗。

不久前,保利發展控股發出“2020美好更好”的品牌宣言,為人們全景勾畫出“不動產生態發展平臺”的生活服務藍圖,彰顯保利持續致力于與客戶美好生活同行的品牌愿景。

[責任編輯:潘旺旺]
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