進一步優化防控工作的二十條措施明確要求，加強封控隔離人員服務保障。對就醫、通勤、學生、貨運司機等，堅持“一事一議”“有效救濟”；指導各電商平臺企業按平時3至5倍供應量做好備貨，確保配送站點庫存充足、價格穩定、配送及時；對不會使用手機線上下單的居民，通過區縣（市）、辦事處及社區保供熱線進行物資采買……各地在貫徹落實中拿出的真招實招，瞄準的是群眾的“急難愁盼”，力爭用更小的代價奪取戰“疫”的勝利。

疫情防得住，經濟才能穩得住，人民群眾才能安居樂業，經濟社會發展才能平穩健康，這是近3年的抗疫斗爭給予我們的深刻啟示。應該看到，疫情防控和正常生產生活、經濟社會發展，是相輔相成、辯證統一的關系。統籌疫情防控和經濟社會發展的宏大課題，最終也要落腳到人民群眾的衣食住行上。更好回應和解決群眾合理訴求、深入細致做好服務保障工作，本身就是堅決打贏常態化疫情防控攻堅戰的題中應有之義。

把應有之義落實為必要之舉，依法依規維護防疫秩序是重要基礎。這就要求，始終把“人民至上、生命至上”作為疫情防控工作的根本出發點和落腳點，設身處地為群眾著想，把符合規定、務實管用的措施大膽用起來，把各項工作做得更細致更周全一些。要科學精準劃定管控范圍，嚴格確保該管的管到位、該放的堅決放，堅決杜絕簡單粗暴、生硬冷漠，切實維護社會大局穩定。

無論是常態化疫情防控，還是疫情散發下的局部應急處置，我們面對的群眾訴求涉及方方面面。但是，就是這些平時是小問題的合理訴求，在疫情期間尤其在封控期間，有時成了大困難。這就要求，善于從群眾立場思考和研判問題，下沉一線摸清真實情況，積極協調力量解決難題，切實滿足疫情處置期間群眾基本生活需求，讓群眾有問題能找到人、找對人、辦成事。一時不能解決的，也要耐心細致做好解釋，爭取群眾理解、避免誤解。

疫情防控是一場與病毒較量的硬仗，也是一場保民生的硬仗，不僅需要寬肩膀，也需要鐵肩膀。當前，國內新發疫情不時出現，防控形勢依然復雜嚴峻。越是這樣的情況，越要深入細致做好疫情防控工作和服務保障工作，筑牢人民群眾生命安全和身體健康防線，凝聚起同心抗疫的強大合力。