沒有實體機構，數字銀行怎樣為龐大的客戶群體提供金融服務？

10月26日，首屆國際傳播“絲路獎”獲獎代表采訪團來到廣東深圳，親身體驗數字金融領域的新技術新產品，實地了解數字銀行如何為美好生活賦能。

在位于深圳灣科技生態園的微眾銀行體驗中心，工作人員介紹，開業近9年來，微眾銀行積極探索踐行普惠金融、服務實體經濟的新模式、新方法并取得良好成效，目前累計服務國內個人客戶突破3.7億、小微經營主體超410萬家，以自身金融科技優勢積極助力粵港澳大灣區乃至“一帶一路”共建國家的高質量發展。

“中國的數字銀行令人印象深刻，一些小額信貸交易可以在幾秒鐘內完成，人們不必去銀行等待數周，效率非常高。”參觀過程中，塞爾維亞佩卡特周刊記者布蘭科·祖約維奇如此感慨。

作為一家以科技為主要發展引擎的數字銀行，微眾銀行持續在人工智能、區塊鏈、云計算和大數據等關鍵技術方面展開攻關，科技人員占比保持在50%以上，歷年科技投入占營業收入比重約9%，累計申請發明專利超過3600項。

讓更廣泛的人群充分享受便捷、高效的金融服務，共享數字金融發展成果，是提升金融普惠性的題中應有之義。在深入調研了解視障、聽障、老年人等對金融與生活服務的需求基礎上，加強金融服務的無障礙化改造，利用技術創新升級優化無障礙服務，有助于彌合“數字鴻溝”，幫助特殊群體更好融入智慧生活、共享美好數字生活。

據介紹，微眾銀行將持續在金融科技和普惠金融領域開展創新探索，不斷推出普惠型金融產品及差異化服務，為提升金融服務的覆蓋率、可得性、滿意度和增強人民群眾金融獲得感貢獻力量。

“希望數字銀行可以在更多地方落地生根，讓更多人享受到普惠金融發展帶來的紅利。”烏干達新愿景媒體集團多媒體制片人穆巴拉克·穆加博說。