以融合化、數字化、連鎖化、標準化為方向，推動實體店實現創新發展，激發商業發展新動能，更好滿足城鄉居民消費需求

新年以來，許多地方商圈銷售額和客流量大幅增長。同時，新一批購物中心集中開業，商業基礎設施進一步完善。這些都表明，線下消費活力在穩步釋放，我國消費市場正持續恢復向好。

2023年，我國社會消費品零售總額47.15萬億元，同比增長7.2%。其中，實體零售持續恢復向好，限額以上零售業單位中，百貨店、便利店、專業店、品牌專賣店零售額同比分別增長8.8%、7.5%、4.9%和4.5%。實體零售是推動消費持續擴大的重要力量，近年來，各地著力推進城市核心商圈轉型創新，提升服務品質，拓展消費場景，提升實體店對消費者的吸引力。實體店品牌集聚能力持續增強，有效帶動市場繁榮，拉動國內需求。

同時要看到，當前，居民的消費需求已從“有沒有”向“好不好”升級，品質型消費逐漸取代基礎型消費。適應消費需求變化，實體店空間布局有待優化，基礎設施有待更新，同質化格局有待打破。為此，要加快推動傳統實體店轉型升級，以更優質的供給引領和創造消費需求。

提升融合化和集成式水平，拓展消費新業態。配置滑雪場和游樂場的武商夢時代廣場成為武漢市“網紅”打卡地，杭州萬象城超市開設的杭書房吸引眾多消費者參觀體驗，上海K11購物藝術中心打造的美術館成為市民們的“心頭好”……如今，越來越多的實體店通過豐富內涵與功能，把“流量”轉化為“留量”。實體店應進一步向融合消費、體驗、休閑、社交等為一體的綜合性服務平臺轉變，開拓特色消費體驗場景和社交空間，促進居民實現一站式消費。

提升數字化和綠色化水平，打造智慧高效和環境友好的新模式。隨著5G、人工智能等技術深入應用，實體店發展形態也在發生變化。有條件的地區要加速探索城市智慧商圈建設運營模式。廣大縣鄉地區可依托已有的數字平臺資源，提升區域數字化服務水平，推動數字應用從銷售前端向采購、庫存、配送等全過程延伸，加快線上線下融合。同時，要深入踐行綠色發展理念，讓實體店更加低碳、綠色。

提升便利化和下沉水平，培育更多社區商圈與鄉村商業。目前，社區商圈仍存在較大發展空間。要推動更多零售企業向社區下沉，促進城鎮居民消費便利化。廣袤縣域地區要以有條件的商貿中心為依托，進一步增強縣城商業輻射能力，提高鄉鎮商業集聚效應，提升村級商業便民服務水平。

高質量的實體商業是高品質生活的重要組成部分。以融合化、數字化、連鎖化、標準化為方向，我國實體店應在業態、品牌、體驗和場景等方面實現創新發展，激發商業發展新動能，更好滿足城鄉居民消費需求。