近日，深圳福田區(qū)首批70名“數(shù)智員工”上線。社會(huì)各界在驚嘆科技帶來(lái)便利的同時(shí)，也產(chǎn)生“算法取代”的焦慮。面對(duì)數(shù)字化浪潮的變革風(fēng)口，廣大黨員干部要保持戰(zhàn)略定力，深刻認(rèn)識(shí)到人工智能的本質(zhì)是輔助工具而非決策主體，沉著應(yīng)對(duì)新技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

“AI公務(wù)員”憑借強(qiáng)大的算法、先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理能力，能夠廣泛適用于公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理等多維政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，既將干部從常規(guī)性的工作中解脫出來(lái)，也極大提升了群眾的辦事體驗(yàn)。但與此同時(shí)，也要高度警惕AI應(yīng)用所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。有的易生依賴心理，在文稿起草中搞“一鍵生成”，造成文風(fēng)呆板機(jī)械；有的易生懈怠情緒，不愿意將時(shí)間和精力放在研究政策、跟進(jìn)前沿上去，轉(zhuǎn)而傾向等靠投喂、坐享其成。著眼干部隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需事前加以規(guī)范引導(dǎo)。

新形勢(shì)下，群眾工作對(duì)象日趨廣泛、環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，群眾對(duì)于政府的評(píng)價(jià)已從單一訴求滿足轉(zhuǎn)向深層次情感需求關(guān)注。“AI公務(wù)員”作為政務(wù)運(yùn)用的輔助工具，并不具備情感體驗(yàn)與情緒交互功能，倘若將服務(wù)群眾的相關(guān)事項(xiàng)完全轉(zhuǎn)交給人工智能，極易加劇“算法最優(yōu)”與“群眾反感”之間的鴻溝。要堅(jiān)持走好新時(shí)代群眾路線，多到基層一線看，多往田間地頭跑，在與群眾面對(duì)面、心貼心的交流中解鎖微表情、聽(tīng)懂弦外音，真正把群眾意見(jiàn)搞清楚、難題摸上來(lái)。要充分尊重群眾的個(gè)性化訴求，“一人一策”提供精準(zhǔn)服務(wù)，通過(guò)生成“定制化服務(wù)清單”，讓群眾切身感受到濃濃的“人情味”。

黨員干部要想在人工智能時(shí)代有所建樹(shù)，既要頭腦清醒、與時(shí)俱進(jìn)，也要主動(dòng)觸網(wǎng)、善用數(shù)智，找準(zhǔn)科技賦能與能力提升的銜接點(diǎn)。一方面，要主動(dòng)融入AI時(shí)代，積極適應(yīng)新技術(shù)革命所帶來(lái)的變革，既不故步自封、因噎廢食、困于經(jīng)驗(yàn)繭房，也不盲從迷信、過(guò)度依賴，陷入“唯技術(shù)論”，謹(jǐn)防在數(shù)字浪潮中從“智慧賦能”淪為“算法附庸”。另一方面，要堅(jiān)持把AI學(xué)習(xí)作為必修課，密切關(guān)注前沿動(dòng)態(tài)和政策導(dǎo)向，定期邀請(qǐng)權(quán)威專家解讀AI在政務(wù)、民生領(lǐng)域的應(yīng)用案例，積極探索技術(shù)推廣與政務(wù)拓展的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)運(yùn)用”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要持續(xù)健全人機(jī)協(xié)作機(jī)制，明確AI應(yīng)用的準(zhǔn)入清單、禁進(jìn)紅線，善于利用數(shù)智技術(shù)處理文件歸檔、數(shù)據(jù)核驗(yàn)等事務(wù)性政務(wù)工作，讓廣大黨員干部騰出更多的時(shí)間和精力深耕決策研究、應(yīng)急攻堅(jiān)等戰(zhàn)略性任務(wù)，推動(dòng)干部隊(duì)伍從“事務(wù)型”向“戰(zhàn)略型”“決策型”進(jìn)階。（作者：龍口市委組織部 山嵩）